Általános információk
Az Emma Gyor Magyarország egész területére szállít?
Igen. Magyarország egész területére szállítunk.
Ingyenes a szállítás?
Igen. Minden rendelés esetén ingyenes a szállítás, minimum rendelési érték nélkül.
Hogyan léphetek kapcsolatba az Emma Gyor ügyfélszolgálatával?
E-mailben veheted fel velünk a kapcsolatot: info@emmagyor.com
Rendelés és szállítás
Mennyi idő a rendelés feldolgozása?
A rendelések feldolgozása általában 1–3 munkanapot vesz igénybe.
Mennyi idő a kiszállítás?
A feladást követően a kiszállítás általában 8–12 munkanapot vesz igénybe.
Miért késhet a szállítás?
Előfordulhatnak késések nagyobb forgalom, nemzetközi logisztikai folyamatok vagy más, rajtunk kívül álló körülmények miatt.
Le tudom mondani a rendelésemet a leadás után?
Ha a rendelés már feldolgozás alatt áll vagy feladásra került, a lemondás már nem lehetséges. Ebben az esetben kérjük, várd meg a csomag kézbesítését, majd kezdeményezz visszaküldést.
Csere és visszaküldés
Visszaküldhetem a rendelésemet?
Igen. A rendelés kézhezvételétől számított 30 napon belül elfogadjuk a visszaküldést.
Kérhetek cserét?
Az általad megadott szöveg elsősorban a visszaküldésről szól. Ezért a félreértések elkerülése érdekében itt érdemes inkább azt feltüntetni, hogy csere ügyében az ügyfélszolgálattal kell kapcsolatba lépni e-mailben.
Hogyan tudok visszaküldést kérni?
Küldj e-mailt a info@emmagyor.com címre, a tárgy mezőben pedig szerepeljen: „Visszaküldési kérelem”. Az e-mailben tüntesd fel a rendelési számot, a visszaküldés okát, sérülés esetén a termék fényképét, a teljes nevedet és a címedet.
Ki fizeti a visszaküldés költségét?
A visszaküldés költsége a vásárlót terheli.
INGYENES KISZÁLLÍTÁS
Biztonságos és nyomon követhető szállítás minden rendeléshez.
BIZTONSÁGOS VÁSÁRLÁS
Védett és megbízható rendelési folyamat.
30 NAPOS GARANCIA
Egyszerű csere vagy visszaküldés 30 napon belül.