A visszaküldéseket a kézhezvételtől számított 30 napon belül fogadjuk el. A visszaküldés szállítási költségeit a vásárló viseli. A visszaküldött termékeket az ázsiai központi raktárba kell elküldeni.
|
30
napok
Visszaküldési határidő
|
14
napok
Elállási jog
|
Vásárlói költségek
Visszaküldés
|
A VISSZAKÜLDÉS NEM INGYENES — A SZÁLLÍTÁSI KÖLTSÉGEK ÉRVÉNYESEK |
|
VISSZAKÜLDÉSI SZABÁLYZAT |
|
Visszaküldhetem a megrendelésemet? |
Igen, lehetséges. Ha nem elégedett a megrendelt termékekkel, 30 napon belül visszaküldheti azokat a kézhezvételtől számítva. Ahhoz, hogy a visszaküldést elfogadjuk, a megrendelésnek az alábbi feltételeknek kell megfelelnie:
A csomagban még mindig megtalálhatók az összes megfelelő alkatrész és tartozék, és a csomagolás pontosan olyan állapotban érkezett meg, mint a termék.
A termék rendes használata nyilvánvaló. A gondatlan használatból eredő károk kizártak.
Azokat a termékeket, amelyeknél a higiénia fontos szempont, a visszaküldési folyamat megkezdése előtt megfelelően megtisztítottuk.
A termék hibáját az átvétel után azonnal észlelték.
Fenntartjuk a jogot, hogy a visszaküldés szállítási költségeit az ügyfélre terheljük.
A visszatérítést 7 munkanapon belül feldolgozzuk. Ha a feltételek teljesülnek, a visszatérítést ezen időszakon belül hivatalosan jóváhagyjuk.
|
Fenntartjuk a jogot, hogy visszautasítsuk a visszaküldött termékeket, ha gyanítjuk, hogy azokat használták, vagy a mi hibánkból sérültek meg. |
|
HOGYAN KELL VISSZAKÜLDENI A CSOMAGOT |
Ha megrendelése megfelel a fenti feltételeknek, kövesse az alábbi lépéseket a visszaküldési folyamat megkezdéséhez:
Kérjük, küldjön e-mailt a info@emmagyor.com címre, a tárgy mezőbe írja be: „Visszaküldési kérelem”.
TÁJÉKOZTATÁS
Kérjük, győződjön meg arról, hogy az e-mail tartalmazza a következőket: a rendelés számát, a visszaküldés okát, a termék fényképét (ha sérült), az ügyfél kereszt- és vezetéknevét, valamint az ügyfél címét.
KÉRJÜK, VÁRJON
Kapcsolatba lépünk Önnel, és megadjuk a helyes visszaküldési címet. Kérjük, ne küldje vissza a terméket a feladónak — várja meg a visszaküldési címet, amelyet elküldünk Önnek.
SZÁLLÍTÁS
A vásárló viseli a termék visszaküldésének költségeit a kelet-ázsiai központi raktárunkba.
|
Soha ne küldje vissza a csomagot a feladónak — mindig várja meg a visszaküldési címet, amelyet megadunk Önnek. |
|
A. LEMONDÁSI FELTÉTELEK — ELÁLLÁSI JOG |
A fogyasztónak az alábbi rendelkezések szerint elállási joga van, amennyiben a fogyasztó olyan természetes személy, aki olyan jogi ügyletet köt, amelynek célja nem elsősorban kereskedelmi vagy szakmai tevékenységéhez kapcsolódik.
|
Lemondási határidő |
Mivel teljesen automatizált rendszerrel dolgozunk, a megrendeléseket a leadás után azonnal feldolgozzuk. Ezért a szállítási folyamatot a kézbesítésig nem lehet megszakítani. A termékek átvétele után visszatérítésre nincs lehetőség, amennyiben azokat nem küldi vissza.
Az elállási jog gyakorlásához egyértelmű nyilatkozatban (pl. e-mailben) kell értesítenie Emma Gyor-t a szerződéstől való elállási szándékáról. Az elállás akkor válik hatályossá, amikor a termékeket megkapjuk. A termékek visszaküldésének költségeit a vásárló viseli.
|
Szállítás alatt lévő megrendelések |
Mivel termékeinket Ázsiából szállítjuk, előfordulhat, hogy a szállítási idő hosszabb lesz, ami felett nincs befolyásunk. Ha a termékek már úton vannak, a megrendelés törlése nem lehetséges. Kérjük, várja meg a termékek kézhezvételét, majd küldje vissza azokat. A megrendelés törléséről előzetesen értesíthet minket.
A lehető leggyorsabb visszaküldés érdekében kérjük, hogy a termék visszaküldése után azonnal küldjön nekünk visszaigazolást a feladásról.
|
A visszavonás következményei |
|
MIT TÉRÍTÜNK VISSZA Minden beérkezett fizetést Kivéve a további szállítási költségeket A visszatérítés legkésőbb 14 napon belül történik Ugyanazon fizetési móddal, amelyet a vásárláskor használt |
AMIT NEM TÉRÍTÜNK VISSZA A visszaküldés szállítási költségei További szállítási költségek (a drágább szállítási mód választása esetén) A nem megfelelő kezelésből eredő károk A visszatérítést a termékek beérkezése és ellenőrzése után dolgozzuk fel. |
|
MINDEN VISSZAKÜLDÉST AZ ÜGYFÉL KÖLTSÉGÉRE A KÖZÉP-ÁZSIAI KÖZPONTI RAKTÁRUNKBA KELL ELKÜLDENI. |
Ingyenes szállítás
Minden megrendelést kiszállítunk Magyarország területén.